บริษัท ต้องรู้ จำกัด (“เรา”) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเว็บไซต์ tongru.co.th นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บไปเพื่ออะไร เก็บไว้นานแค่ไหน และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท ต้องรู้ จำกัด (TONGRU CO., LTD.)
เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105566044335
ที่อยู่ตามทะเบียน: 32 ซอยพึ่งมี 1 แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร 10260
ที่ทำการ: 9 สุขาภิบาล 5 ซอย 21 แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
อีเมล: tongru.office@gmail.com
โทร: 094-916-5995
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
2.1 ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มติดต่อ
- ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล
- ชื่อธุรกิจ และ Facebook Page ของธุรกิจ (ถ้ากรอก)
- บริการหรือคอร์สที่สนใจ และหมายเหตุที่คุณพิมพ์
- หน้าเว็บที่คุณกรอกแบบฟอร์ม และเวลาที่ส่ง
ระบบแบบฟอร์มของเราไม่เก็บหมายเลข IP หรือข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
2.2 ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
เมื่อคุณอนุญาตผ่านแบนเนอร์คุกกี้ เราจะเก็บข้อมูลว่าคุณเข้าชมหน้าไหน กดปุ่มอะไร และใช้อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์แบบใด ข้อมูลนี้ใช้ในภาพรวม เราไม่ได้ใช้เพื่อระบุว่าคุณเป็นใคร (รายละเอียดอยู่ในข้อ 5)
2.3 การติดต่อผ่านช่องทางอื่น
ถ้าคุณกดปุ่ม LINE, Messenger หรือโทรจากเว็บไซต์ การสนทนาจะเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มนั้นและเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย เว็บไซต์ของเราบันทึกเพียงว่ามีการกดปุ่ม ไม่ได้บันทึกข้อมูลว่าคุณเป็นใคร
3. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | เหตุผลตามกฎหมาย |
|---|---|---|
| ติดต่อกลับเรื่องบริการหรือคอร์สที่คุณสนใจ | ข้อมูลในข้อ 2.1 | เป็นการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา |
| วิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ให้ใช้งานง่ายขึ้น | ข้อมูลในข้อ 2.2 | ความยินยอมของคุณ |
เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปขาย และจะไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
4. การเปิดเผยและส่งต่อข้อมูล
เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นให้กับ
- ทีมงานของบริษัท ที่มีหน้าที่ติดต่อกลับลูกค้าเท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ช่วยให้เว็บไซต์ทำงาน ได้แก่
- DigitalOcean ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ศูนย์ข้อมูลที่ประเทศสิงคโปร์
- Elementor ผู้ให้บริการส่งอีเมลแจ้งเตือนทีมงานเมื่อมีผู้กรอกแบบฟอร์ม
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager), Microsoft (Clarity) และ Ahrefs ผู้ให้บริการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
ผู้ให้บริการบางรายจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เช่น สิงคโปร์และสหรัฐอเมริกา เราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
5. คุกกี้
คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เว็บไซต์เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เราแบ่งคุกกี้เป็น 2 ประเภท
- คุกกี้ที่จำเป็น ใช้ให้เว็บไซต์ทำงานได้ ปิดไม่ได้
- คุกกี้วิเคราะห์ ใช้ต่อเมื่อคุณกด “ยอมรับ” ที่แบนเนอร์คุกกี้แล้วเท่านั้น
| คุกกี้ | ผู้ให้บริการ | ประเภท | ใช้ทำอะไร | อายุ |
|---|---|---|---|---|
| cc_cookie | tongru.co.th | จำเป็น | จำว่าคุณเลือกยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ | 182 วัน |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | วิเคราะห์ | นับจำนวนผู้เข้าชม และแยกผู้เข้าชมใหม่กับผู้ที่กลับมา | สูงสุด 2 ปี |
| _clck, _clsk | Microsoft Clarity | วิเคราะห์ | ดูภาพรวมการเลื่อนหน้าและการคลิก เพื่อปรับปรุงการออกแบบ | สูงสุด 1 ปี |
นอกจากนี้ เรายังใช้ Ahrefs Web Analytics นับจำนวนผู้เข้าชม ซึ่งผู้ให้บริการระบุว่าไม่ใช้คุกกี้
เปลี่ยนใจได้ตลอดเวลา กด “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนท้ายของทุกหน้า หรือลบคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปฏิเสธคุกกี้วิเคราะห์ไม่มีผลต่อการใช้งานเว็บไซต์
6. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อ: 2 ปี นับจากการติดต่อครั้งล่าสุด จากนั้นเราจะลบข้อมูล
- ข้อมูลใน Google Analytics: 14 เดือน
- ข้อมูลใน Microsoft Clarity: ตามระยะเวลาที่ Microsoft กำหนด
7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- เว็บไซต์ส่งข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS)
- ข้อมูลจากแบบฟอร์มดูได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับสิทธิ์ในระบบหลังบ้านเท่านั้น
- เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการติดต่อกลับเท่านั้น
8. สิทธิของคุณ
ตามกฎหมาย คุณมีสิทธิ์
- ขอดูหรือขอสำเนาข้อมูลของคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- ขอให้ลบข้อมูล
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- คัดค้านการใช้ข้อมูล
- ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้
- ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
ส่งคำขอได้ที่อีเมล tongru.office@gmail.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
9. การแก้ไขนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย โดยจะแจ้งวันที่แก้ไขล่าสุดไว้ในหน้านี้
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 27 กันยายน 2569